Accompagnement des entreprises dans leurs projets de transformation et d’innovation

Pilotage de projets

Le directeur général d’un groupe de BTP, qui vient de prendre ses fonctions, décide d’engager un programme de transformation, dans le cadre d’un projet d’entreprise formalisé, engageant la totalité des salariés. Explora & Cie a été choisi pour accompagner le directeur général et son comité exécutif dans l’élaboration et le déploiement de ce projet.

  • Enjeux stratégiques

    • Refonder le modèle économique du groupe, mis à mal par la conjoncture du secteur et une concurrence de plus en plus vive

    • Introduire une nouvelle « culture du service client »

    • Faire évoluer l’organisation de l’entreprise vers un modèle plus centralisé favorisant la coopération, la mutualisation et l’innovation

    • Engager une démarche de transformation managériale permettant aux dirigeants d’être plus efficaces dans l’exercice de leurs missions et de resserrer les liens avec leurs collaborateurs

    • Asseoir le leadership du nouveau directeur général (cf. Mentoring)

  • La mission d’Explora & Cie recouvre trois grands domaines

    • L’élaboration du projet d’entreprise

      • Définition des grandes lignes avec le directeur général
      • Enrichissement progressif par cercles concentriques : comité exécutif, puis comité de direction, puis ensemble des managers
      • Rédaction du projet à chaque étape et animation des divers réunions et séminaires
    • La gouvernance du projet d’entreprise

      • Création d’un comité de pilotage
      • Conseil personnel du directeur général dans sa conduite du projet
    • Le déploiement du projet d’entreprise

      • Formalisation du plan de transformation managériale
      • Mise en place du dispositif d’information, puis de mobilisation des collaborateurs autour du projet
    • Le mode d’intervention d’Explora & Cie

      • Maîtrise d’œuvre pour la rédaction du projet, l’organisation et l’animation des conventions de collaborateurs
      • Maîtrise d’ouvrage déléguée : pilotage du projet et plan de transformation managériale

 

A ce titre, Explora & Cie a conseillé son client pour recruter des prestataires spécialisés et il l’assiste dans la direction de ces derniers

Plan de mobilisation et de motivation des collaborateurs

Explora & Cie accompagne la direction générale d’une compagnie d’assurance dans la mobilisation des salariés autour des transformations de l’entreprise.

  • Conseil global et permanent sur l’ensemble des questions stratégiques ou opérationnelles soulevées par le plan de mobilisation

    • Accompagnement des membres du comité exécutif et des autres dirigeants sur des sujets spécifiques concernant l’animation de leurs équipes respectives

    • Intervention en appui des directions des ressources humaines, de la communication et de l’organisation

  • Contribution directe à la production de nombreux médias internes

    • Création de la Web TV avec le concours d’Explora & Cie, qui assume l’animation de toutes les émissions de plateau

    • Rédaction de la newsletter à destination des managers

    • Conception et rédaction des documents stratégiques assurant la médiatisation des chantiers de transformations de l’entreprise auprès des collaborateurs

  • Organisation et animation des réunions internes les plus importantes, en particulier celle qui réunit l’ensemble de la communauté managériale (900 personnes)

Stratégie de communication institutionnelle interne et externe

Une banque en ligne doit renforcer sa notoriété pour favoriser son développement. La mission confiée à Explora & Cie consiste à concevoir la stratégie de communication et à assurer sa mise en œuvre opérationnelle.

  • Au titre du volet stratégique, Explora & Cie travaille sur :

    • Le positionnement institutionnel : remise en perspective de son histoire et de sa stratégie de développement, afin de renforcer sa notoriété et sa crédibilité comme banque principale auprès des clients potentiels (particuliers, professionnels et entreprises)

    • La formulation d’une stratégie de communication et d’un plan d’actions

    • L’identification des cibles prioritaires externes : profil de clients, acteurs du marché, presse économique et spécialisée, etc.

    • La construction de l’image du président qui doit incarner cette banque en ligne, pour contre-balancer l’image d’une banque sans visage

  • Au titre du volet opérationnel, Explora & Cie accompagne son client dans :

    • La construction des outils de communication interne et externe appropriés

    • La coordination des prestataires et des dispositifs de communication afin de garantir la cohérence de l’ensemble

    • Le pilotage des actions permettant de mettre en valeur les réalisations de son client et servant à accroître sa réputation

    • L’assistance aux dirigeants, en particulier le président, dans leurs prises de parole publique

Opérations affectant le périmètre de l’entreprise (fusion, cession, acquisition, etc.)

Dans le cadre de la fusion de deux groupes industriels, Explora & Cie met en place un mode de travail sur mesure pour accompagner son client dans le processus d’intégration de la fonction communication groupe.

La conduite du chantier s’articule autour de trois grands axes :

  • Etat des lieux de la fonction communication dans les deux entreprises
    • Description du périmètre et modes de fonctionnement

    • Stratégie et plans de communication interne/externe

    • Identification des prestataires externes et des prestations délivrées

    • Budget : répartition par action et par métier, etc.

 

  • Analyse des ressources et des organisations
    • Entretiens individuels avec chacun des collaborateurs pour préparer et gérer leur évolution : fiches de postes et de compétences

    • Management prévisionnel de l’équipe : repérage du poste le mieux adapté aux compétences de chacun

 

  • Accompagnement à la mise en place d’une équipe et d’une organisation cohérente avec les objectifs de la nouvelle entreprise
    • Référentiel de la fonction communication sur le marché

    • Veille sur les pratiques, les tendances, les contenus, l’utilisation des media et des réseaux sociaux, etc.

    • Définition des grandes orientations de la stratégie de communication du nouveau groupe

    • Recommandation opérationnelle sur une organisation cible : périmètre et modes de fonctionnement

Création d’entreprise

Après une longue expérience à la direction des systèmes d’information, un dirigeant de grands groupes décide de monter son projet entrepreneurial : une start-up spécialisée dans la conception et le développement de solutions logicielles innovantes au service de l’aérien (compagnies aériennes et aéroports).

Explora & Cie intervient comme un sparing partner pour accompagner le fondateur dans le lancement opérationnel de la société.

  • Elaboration du projet d’entreprise

    • Clarification du projet et positionnement sur le marché concurrentiel

    • Définition de la personnalité de l’entreprise : quel type de gouvernance et de management, quelles valeurs et quelle culture d’entreprise

    • Valorisation de ses atouts et de ses spécificités pour recruter les meilleurs profils

    • Information et mobilisation des différentes parties prenantes : investisseurs, banquiers, prospects, partenaires, collectivités locales, presse, etc.

  • Conception et réalisation des livrables suivants :

    • Feuille de route : identification des étapes stratégiques des trois premiers mois

    • Recherche des banques auprès desquelles obtenir des prêts

    • Préparation des interventions pour mobiliser les différentes cibles : actionnaires, collaborateurs à recruter, collectivités locales, etc.

    • Gestion de la création de l’identité visuelle et dépôt de marques : France, Europe, Amérique du Nord

    • Inauguration et présentation de la start-up à la presse, etc.

    • Participation au salon professionnel et intervention du fondateur comme orateur

Lancement d’une nouvelle activité

Une levée de capitaux est prévue pour permettre la croissance rapide d’une PME du secteur de la distribution de produits optiques dans les pharmacies, fondée sur un principe de franchise.

Afin d’accompagner cette entreprise dans cette nouvelle étape, Explora & Cie mène une mission auprès de ses dirigeants sur les sujets relatifs au rayonnement de la société.

  • Définition de la stratégie de communication

    • Sélection des messages clefs et des thématiques à décliner et à valoriser auprès des différentes parties prenantes :

      • Les franchisés
      • Les pouvoirs publics et les organismes complémentaires d’assurance maladie (Ocam)
      • Les investisseurs
      • Les partenaires/fournisseurs
      • Les collaborateurs, etc.
    • Elaboration et actualisation des instruments de communication

      • Site Internet et présence sur les réseaux sociaux
      • Fiches de présentation thématiques du modèle économique et des différentes activités
      • Argumentaires, communiqués et dossiers de presse, photothèque, etc.
  • Conseil personnel aux dirigeants dans leur conduite du projet

    • Accompagnement dans le management, l’organisation et l’animation des équipes

    • Proposition d’un mode d’organisation légère en vue d’améliorer l’efficacité du travail collectif

  • Réalisation du manuel opérationnel, document exhaustif régissant l’ensemble des relations entre « franchiseur » et « franchisés »

  • Conception et animation d’une convention interne, réunissant l’ensemble des collaborateurs et des « franchisés »

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