Interventions ciblées

Définition et pilotage d’une stratégie éditoriale digitale

Explora & Cie accompagne une société de transport urbain dans la définition de sa stratégie éditoriale digitale. Celle-ci doit être cohérente avec le positionnement de l’entreprise et de sa marque pour être lue et vue.

  • Etat des lieux

    • Quelle est la ligne éditoriale des publications Print

    • Quels sont les outils de communication de l’entreprise

  • Définir les enjeux et prioriser les objectifs 

    • Séduire de nouveaux internautes

    • Fidéliser ses visiteurs

    • Informer sur les services offerts

    • Construire l’image et renforcer la notoriété des transports urbains

  • Concevoir des contenus adaptés aux objectifs définis avec l’opérateur

  • Choisir les meilleurs canaux de diffusion : Internet, intranet, réseaux sociaux

  • Mesurer l’efficacité des actions 

Communication sensible

Explora & Cie accompagne une entreprise du secteur chimie dans la prévention et la gestion de ses communications sensibles potentielles.

  • Conception et mise en place d’une procédure de crise

    • Cartographie des risques

    • Audit des compétences internes

    • Identification des scénarii de crise

    • Constitution d’une cellule de crise avec des experts et des rédacteurs spécialisés

    • Mise en place d’une veille

  • Training et coaching

    • Sensibilisation des collaborateurs aux situations de crise potentielles

    • Formation des porte-parole (media training)

    • Exercices de simulation sur des cas de communication sensible identifiés

  • Les exercices de simulation et la gestion opérationnelle sont réalisés en partenariat avec des prestataires spécialisés dans les communications sensibles, avec lesquels Explora & Cie travaille régulièrement

    • Conception des messages

    • Identification des cibles : clients, pouvoirs publics, élus, riverains, associations de consommateurs, etc.

    • Diffusion de ces messages en interne et en externe via les différents canaux : presse écrite, audio-visuelle, Web, réseaux sociaux, blogs, etc.

Communication financière

A l’occasion d’une augmentation de capital, Explora & Cie accompagne une entreprise de taille moyenne dans le secteur de l’agro-alimentaire . Il intervient dans :

  • L’analyse préalable de la perception des marchés financiers

  • La définition de la stratégie de communication financière : Equity Story

    • Préparation des contenus (messages clefs), déclinés pour les différentes cibles internes et externes

      • Collaborateurs de l’entreprise
      • Milieux financiers sur les principales places mondiales
    • Formation de l’équipe dirigeante à la prise de parole publique

      • Rencontres individuelles (one to one) ou conférence analystes
      • Répétitions avec séances de questions/réponses, etc.
    • Le marketing institutionnel, réalisé avec Media Tree (cf. Partenaires)

      • Organisation des roadshows : rencontres avec les investisseurs, les banques, les analystes financiers, les actionnaires
      • Soutien aux relations investisseurs : gestion des voyages de l’équipe dirigeante
Audit de stratégie et d’organisation de communication

A l’occasion de la mise en place d’une réforme globale de son organisation, un établissement public culturel  confie à Explora & Cie une mission pour accompagner sa direction générale dans l’élaboration et la mise en œuvre d’une nouvelle stratégie de communication.

  • Audit de la direction de la communication

    • Etat des lieux : organisation et fonctionnement

    • Recensement et mesure de performance des principaux outils et contenus : fichiers presse, dossiers de presse, revue de presse, abonnements aux journaux, brochures, Internet/intranet, etc.

    • Identification des prestataires externes (agences de relations presse, événementielle, Internet, publications internes, etc.) et évaluation de leurs contributions

  • Recommandation

    • Une proposition d’organisation optimale de la direction de la communication valorisant les forces existantes

    • Un plan stratégique de communication, définissant précisément les objectifs, les cibles, les actions, le budget et le calendrier

Création et déploiement de territoire de marque

Explora & Cie accompagne les entreprises dans la création, la refonte ou l’évolution de leur territoire de marque et de leur identité visuelle, de leur architecture de marques et de leur stratégie publicitaire.

Création ou refonte d’une identité visuelle

Une entreprise du secteur de l’éducation doit faire évoluer son identité visuelle. Explora & Cie l’accompagne dans la rédaction du cahier des charges qui servira à encadrer le processus et à sélectionner les meilleures agences de création. De la qualité du cahier des charges dépend la bonne exécution et le succès du projet.

La rédaction du cahier des charges s’organise autour de sept dimensions :

  • Présentation de l’entreprise

  • Communication : quelle est son empreinte (signature corporate, stratégie de communication, présence dans la presse, etc.)

  • Attentes et objectifs : pourquoi changer l’identité visuelle ?

  • Contraintes internes et externes. Par exemple :

    • Eviter d’utiliser une symbolique ou une couleur en contradiction avec la culture de l’entreprise, son domaine d’activité et ses salariés

    • Définir une identité visuelle qui ait du sens sur tous les territoires où l’entreprise est présente

  • Applications

    • Logo et charte graphique

    • Papeterie, print, web, presse, banderoles dispositifs sur les différents sites

    • Applications associées : merchandizing, co-branding, etc.

  • Planning et procédures

    • Pré sélection des agences (compétences, absence de conflit d’intérêts)

    • Date de remises des offres des agences sollicitées

    • Constitution de lots le cas échéant

    • Processus de choix final

 

Stratégie et architecture de marques

A la suite d’une importante acquisition, une entreprise du secteur de l’énergie doit repenser son architecture de marques. Explora & Cie l’accompagne à toutes les étapes du chantier, de l’état des lieux jusqu’au déploiement de la nouvelle architecture de marques.

  • Etat des lieux et analyse des marques

    • Marque ombrelle et notoriété

    • Autres marques qui cohabitent dans le même groupe

    • Type d’adossement à la marque ombrelle, etc.

  • Architecture des marques à date

    • Filiale à 100 % ou filiale en partenariat ?

    • Marchés/activités/territoires (France et international)

  • Contraintes internes et externes. Par exemple :

    • Acquisition d’une entreprise locale qui dispose de son propre environnement identitaire et graphique

    • Secteur d’activité spécifique qui justifie une certaine indépendance visuelle, etc.

    • Juridique : autorités de tutelles ou de régulation, etc.

  • Problématique : que veut-on faire évoluer et pourquoi ?

    • Faut-il changer des noms de marques ou en créer d’autres pour répondre à un marché particulier ?

    • Quels liens avec la marque ombrelle : quel type d’adossement ?

  • Déploiement : diffusion auprès de toutes les entités concernées de l’architecture de marques et de la charte qui la régit

Evènements à contenu stratégique et intellectuel

Convention interne

Un cabinet de conseil réunit pour la première fois ses 350 consultants rassemblés au sein d’une nouvelle entité dédiée développe son offre de conseil stratégique. Il demande à Explora & Cie de l’accompagner durant six mois pour mener à bien cette opération. La mission revêt trois volets :

  • La conception de l’événement

    • Faire travailler l’équipe dirigeante sur les objectifs stratégiques de l’événement (développement de l’activité, différenciation de l’offre, création d’un collectif de travail engagé)

    • Dessiner le canevas de la manifestation (sur un jour)

      • Une séance de team building par l’observation d’une œuvre d’art

      • Une séance destinée à traiter les enjeux stratégiques de la nouvelle practice

      • Quatre ateliers sur les mutations à l’œuvre au sein des entreprises (relation client, digital, organisation, RSE)

      • Une méthode participative et collaborative

  • La préparation de l’événement

    • Maîtrise d’ouvrage déléguée du projet

    • Constitution et direction d’une équipe projet multi-compétences (événementiel, production vidéo, dispositif d’animation au moyen de tablettes électroniques, etc.)

    • Recherche et invitation d’experts réputés pour animer les quatre ateliers

    • Formation et entraînement des principaux orateurs internes à leur prise de parole publique

  • Animation de la totalité de l’événement

Animation de colloques

  • Le Parlement des entrepreneurs d’avenir

    • Manifestation qui se déroule tous les deux ans, alternativement à Paris et en province

  • Les dîners-débats de l’association Dialogues

    • Rencontres dédiées à la promotion du dialogue social entre syndicalistes et responsables des ressources humaines

  • Les Etats de la France

    • Durant sept ans Explora & Cie a contribué à la conception et assuré l’animation de cet événement annuel consacré à l’analyse des conjonctures politique, sociale, économique et internationale

 

Opération de médiatisation et de promotion d’image

Afin de promouvoir les nombreux projets qu’il soutient, un fonds dédié à l’insertion professionnelle dans l’industrie demande à Explora & Cie de l’accompagner dans la conception d’un projet lui permettant de développer son image auprès des relais d’opinion locaux et nationaux. Explora & Cie conçoit, organise et anime « Le Tour de France de l’insertion par le travail ».

  • Organisation dans toute la France d’une série de réunions publiques autour d’un thème général : « Passeport pour un emploi industriel ».

    • Chaque réunion comporte systématiquement la visite d’une ou plusieurs entreprises et un débat

      • Elaboration d’une « grille éditoriale » : thèmes spécifique illustrant le ou les projets présentés
      • Sélection des villes en fonction de l’exemplarité du projet présenté, de la capacité à mobiliser des élus locaux, de l’assurance d’un rayonnement local minimal, etc.
    • Réunion finale à Paris pour présenter le bilan du « Tour de France de l’insertion par le travail »

  • Médiatisation de l’évènement

    • Conférence de presse de lancement à Paris

    • Conférence de presse locale à l’occasion de chacune des six réunions

    • Présentation du bilan du «Tour de France de l’insertion par le travail » à Paris

Formation à la prise de parole

Un sous traitant de l’aéronautique demande à Explora & Cie de concevoir un media training pour l’ensemble des membres de son comité de direction. Il s’agit à la fois de les sensibiliser à l’enjeu des media et de les former à la prise de parole en public sur des thèmes relevant de leurs responsabilités spécifiques.

Ce média training recouvre deux volets :

  • Une séance théorique collective avec les quinze membres du comité de direction de sensibilisation à l’univers et aux règles de :

    • La presse et des journalistes (presse écrite, audio-visuelle et en ligne)
    • Les réseaux sociaux (LinkedIn, FaceBook, Twitter).
  • Des séances pratiques individuelles (filmées) pour chacun des dirigeants afin de les accompagner dans la préparation de leurs interventions (conventions internes, colloques ou dans les media).

    • Structurer ses messages pour être entendu

    • Maîtriser sa prise de parole

    • Gérer une interview : pourquoi répondre à une interview, les pièges à éviter, les règles du jeu à connaître

Mentoring

Accompagnement d’un dirigeant dans le cadre de sa prise de fonction (Mentoring).

Une entreprise du secteur de la grande consommation en forte croissance doit adapter sa gouvernance au rythme de son développement. Le fonctionnement en mode « start-up » de ses débuts atteint ses limites quand les effectifs suivent une croissance à deux chiffres. Le P-DG sollicite Explora & Cie pour l’aider à structurer l’organisation et à redéfinir son propre rôle et celui de son comité de direction.

La mission est différente du coaching classique, car elle ne vise pas à améliorer les comportements d’un dirigeant. Elle se distingue aussi d’un chantier traditionnel de réorganisation en ceci que le consultant d’Explora & Cie s’immerge complètement dans la direction de l’entreprise, à temps partiel et à durée déterminée (six mois).

L’intervention d’Explora & Cie se déroule en cinq temps :

  • La prise en charge en direct d’une opération de mobilisation du réseau commerciale, afin d’acquérir une connaissance intime de l’entreprise et de ses principaux acteurs

  • A cette occasion,  l’accompagnement du dirigeant dans la réalisation de certaines de ses tâches (en particulier sa communication au réseau et à ses équipes)

  • Un audit de l’organisation en vigueur : interviews individuelles de tous les dirigeants

  • La rédaction d’une proposition complète visant à :

    • Redessiner l’organisation du comité de direction, en proposant au président de nommer un directeur général de plein exercice

    • Formaliser les responsabilités de chacun de ses membres et les règles de son fonctionnement

  • La mise en œuvre concrète de cette nouvelle organisation, en participant à toutes les réunions du nouveau comité de direction avec la mission d’en assurer le secrétariat et en instaurant des rencontres hebdomadaires avec le président.

 

A noter que la nouvelle gouvernance s’étant mise en place, avec succès, plus vite que prévu, il a été décidé de mettre fin à  la mission d’Explora & Cie avec deux mois d’avance sur le calendrier prévu.

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